O tempo que pasan os italianos facendo pedidosmáquinas de venda automáticaafecta o seu desexo real de pagar
Un estudo sobre o comportamento de compra nas máquinas expendedoras mostra que o tempo é estratéxico: o 32% dos gastos decídense en 5 segundos.A Internet das Cousas aplicouse aos distribuidores para estudar como o tratan os consumidores
A comparación é coas incursións nocturnas á neveira nunha noite quente de verán.Ábreo e miras polos andeis para atopar algo rápido e saboroso que calmará a túa inxustificada languidez.Se non hai nada que satisfaga, ou peor se os compartimentos están medio baleiros, a sensación de frustración é forte e leva a pechar a porta insatisfeito.Isto é o que fan os italianos mesmo diante da merenda ecafémáquinas.
Tardamos unha media de 14 segundos en mercar un produto noautomatizar máquinas expendedoras
.Tardar máis tempo é unha aposta para os que venden bebidas e lanches.Se nos demoramos máis aló do minuto, o desexo pasa: abandonamos a máquina e volvemos traballar coas mans baleiras.E os que venden non cobran.Así o explican as investigacións da Universidade Politécnica de Marche xunto con Confida (Asociación Italiana de Distribución Automática).
Para os efectos do estudo empregáronse catro cámaras RGB, dirixidas durante 12 semanas ao mesmo número de máquinas expendedoras situadas en distintos espazos.É dicir, nunha universidade, nun hospital, nunha zona de autoservizo e nunha empresa.Os expertos en big data procesaron entón a información recollida.
Os resultados describen algunhas das tendencias de consumo nun dos momentos sagrados da vida cotiá dos traballadores.Explican que canto máis tempo pases diante das máquinas expendedoras, menos compras.O 32% das compras ocorren nos primeiros 5 segundos.Só un 2% despois de 60 segundos.Os italianos van á máquina expendedora sen falta, son afeccionados á rutina.E tenden a non esaxerar: só o 9,9% dos clientes compra máis dun produto.Que na maioría dos casos é café.O ano pasado consumíronse máis de 2.700 millóns de cafés nas máquinas expendedoras, o que supón un incremento do 0,59%.O 11% do café producido a nivel mundial consómese na máquina expendedora.Traducido: 150 mil millóns consumidos.
O sector das máquinas expendedoras tamén avanza cara á internet das cousas con obxectos cada vez máis conectados que os responsables supervisan para perfeccionar o servizo.E os números pagan a pena.As máquinas expendedoras de nova xeración, especialmente as equipadas con sistemas de pago sen efectivo, atraen un 23% máis de usuarios.
As vantaxes tamén están do lado do directivo.“Os sistemas de telemetría permiten controlar a máquina de forma remota a través da rede.Deste xeito podemos constatar en tempo real se falta algún produto ou se hai algún fallo”, explica o presidente de Confida, Massimo Trapletti. Ademais, “o pago móbil, a través de apps, permítenos comunicarnos co consumidor, analizando o seu preferencias".
O mercado de distribución automática de alimentos e bebidas e café porcionado (cápsulas e vainas) facturou o ano pasado 3.500 millóns de euros.Por 11.100 millóns de consumos totais.Números que pecharon 2017 cun crecemento do +3,5%.
Confida, xunto con Accenture, realizou un estudo que analiza os sectores da alimentación automática e porcionada en 2017. A alimentación automática creceu un 1,87% por un valor de 1.800 millóns e un total de 5.000 millóns consumidos.Os italianos están especialmente interesados nas bebidas frías (+5,01%), equivalente ao 19,7% das entregas.
Hora de publicación: 28-Abr-2024
